Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 1hm88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
1hm88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tự xem lại thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1hm88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản, từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Nếu cần thêm chi tiết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định vận hành nội bộ.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn của bạn khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại khu vực bạn đang ở.