Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 1hm88

Trang này nêu rõ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia sảnh chơi tại 1hm88.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1hm88 Điều khoản sử dụng tại 1hm88
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản của 1hm88 không chỉ là văn bản — đây là nền tảng vận hành thực tế cho từng tài khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi tuân thủ để bảo vệ bạn và đảm bảo sự công bằng trong từng giao dịch.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Lưu trữ theo quy định Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xoá — không giữ lại tuỳ tiện.
Thay đổi điều khoản Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới nhất.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, phạm vi áp dụng, đến hạn mức giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần phải đọc văn bản pháp lý một mình; cứ nhắn tin và chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản áp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản tại 1hm88 — từ quyền tài khoản, quy định giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, tham gia sảnh chơi hay rút tiền — đều được thực hiện theo các điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Trường hợp phát hiện nhiều tài khoản dùng cùng thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, toàn bộ tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xem xét.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội xử lý sẽ đối soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản và nội dung cụ thể cần thay đổi. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng hợp lệ theo quy định hiện hành — vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.